FAQよくあるご質問

会員登録について

Q. 登録したメールアドレスを変更したいです。

Q. 会員登録には料金がかかりますか？

くじについて

Q. くじの販売期間はいつまでですか？

Q. くじは何回まで引くことができますか？

Q. くじの結果はどこで確認できますか？

Q. 同じ賞品が複数回当たることはありますか？

Q. 当選した賞品を変更することはできますか？

Q. くじの販売終了後も結果を確認できますか？

決済について

Q. 利用できる支払い方法は何がありますか？

Q. 決済時にエラーが表示されました

配送料について

Q. 配送先を間違えて登録してしまいました

Q. 商品はいつ発送されますか？

Q. 商品が届きません

Q. 海外への発送はできますか？

商品について

Q. 商品のサイズや仕様を確認したいです

Q. 商品画像と実際の商品は同じですか？

Q. 届いた商品に傷や破損などの不具合がありました

Q. 注文した商品と違う商品が届きました

返品・交換について

Q. 当選した商品を返品・交換できますか？

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